參考航班：
6.13濟南-芽莊VJ5247 TNA-CXR 20：15濟南起飛 23：55抵達芽莊
6.18芽莊-濟南VJ5246 CXR-TNA 13：40芽莊起飛 19：15抵達濟南
往返時刻均為當?shù)貢r間（最終時刻以民航局批復為準）
集合時間：2019年06月13日下午17：30分（請務必準時抵達）
集合地點：濟南遙墻國際機場二樓7-8號國際出發(fā)大廳
注意事項
1、出發(fā)時務必攜帶回團日期算起6個月以上有效期的護照原件以及半年內近期3張4*6cm白底彩色照片。其中一張客人自己留著備用。
2、特別強調：當發(fā)生不可抗力、危及旅游者人身、財產安全，或者非旅行社責任造成的意外情形導致的交通、住宿地點的臨時變動、修改或更換，以及旅行社不得不調整或者變更旅游合同其他約定時,本公司會在事前向旅游者作出說明；確因客觀情況無法在事前說明的，亦會在事后作出說明。因不可抗拒的客觀原因（如天災、戰(zhàn)爭、罷工等）和旅行社人為不可控因素（如航空公司航班延誤或取消、領館簽證延誤等）導致的一切超出費用（如在外延期簽證費、食、宿及交通費、國家航空運價調整等）我公司有權追加差價。當?shù)鼐频甏蟠卜烤佣?，雙標間大床房隨機安排。
3、越南屬于小費制國家，行程結束請適當付2-5萬越南盾給司機和翻譯表示感謝，自愿行為并不強迫，請大家理解配合。
4、乘車須知 越南當?shù)爻俗蟀蛙?，請保持車內整潔?/span>
特別說明
1、出海請必須穿戴救生衣，乘坐游船規(guī)定游客座位。
2、切記請勿在出海船上嬉戲打鬧。
3、請勿夜間獨自出行。
4、越南ATM機有吞卡現(xiàn)象，請謹慎取款。
5、通過越南海關請勿大聲喧嘩。
6、護照及簽證：有效期6個月以上的護照掃描件；半年內3張4*6CM彩色白底照片（1張入境申請表、1張簽證、1張備用），身份證復印件一張；注：簽證日前需要7個工作日，請?zhí)崆?個工作日將材料交于我司。
備注
1、團隊酒店由我社安排，旺季房源緊張情況下，會安排我社推薦酒店或同級標準，如指定酒店則一團一議。
2、有效身份證件：游客出發(fā)時必須攜帶有效身份證件（護照），如因個人原因沒有帶有效身份證件造成無法辦理入境手續(xù)造成的損失，游客自行承擔責任。
3、未成年人保護：旅行社不接受未滿十八周歲、不具備完全民事行為能力的未成年人單獨參團，在未成年人要求單獨參團的情況下，必須有其監(jiān)護人親自簽署合同方可參團，監(jiān)護人有義務告之未成年人旅途中的安全防范工作及注意事項。
4、以上行程為參考行程，我社保留因航班、交通、簽證等原因而導致行程變化，而對出團日期、行程順序等做適當調整的權利。
5、自由活動期間，領隊及地陪不跟隨客人，旅行社不安排車出行，請保管好自己的證件及隨身物品，貴重物品請妥善保管，注意人身安全。
6、為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，請勿報名：A、傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結核、傷寒等傳染病人；B、心血管疾病患者，如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；C、腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；D、呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；E、精神病患者，如癲癇及各種精神病人；F、嚴重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；G、大中型手術的恢復期病患者；H、孕婦及行動不便者。
7、游客責任：芽莊團隊旅游是集體活動，集體出發(fā)、集體返回，請遵守時間，以免耽擱其他團友，任何人不得逾期或滯留不歸。參加團體旅游的旅客，所持護照均為自備因私護照，出入境如遇到因護照引起的問題而影響行程，由此引起的一切損失（包括團費），均由客人自負。旅游期間遇到特殊情況如交通，天氣等旅行社認為不可控原因，本公司有權增減或更改某些行程和旅游項目。由于不可抗拒的原因，如政變、罷工、水災地震、交通意外等所引起的旅游天數(shù)和費用的增加，本公司將按實際情況向旅客予以收費。
購物店參考
購物約定
1、購物系旅游者自愿行為，旅行社根據(jù)旅游者的意愿，經協(xié)商后按照上述購物場所進行安排，絕無強迫消費，旅游者自愿購買。
2、上述購物場所也是當?shù)厝速徫飯鏊?，價格可能存在價差（與其他商店相比或高或低），請旅游者自行甄選，旅行社不承擔退差價的責任。
3、旅游者購物時，請向商家仔細了解自己所要購買的商品的價格、質量、以及售后服務情況，自行決定、理性消費。
4、旅游者購物后請務必向商家索要發(fā)票和書面的質量保證書或售后服務保證書，以書面為準，購買后如需旅行社協(xié)助辦理退換貨等售后服務事宜，旅行社只負責按照書面售后服務保證之內容協(xié)助游客辦理而不承擔相應的售后服務責任，售后服務責任由商家負責。
我已閱讀并充分理解以上所有內容，并愿意在友好、平等、自愿的情況下確認：
旅行社已就上述自費項目的特色、旅游者自愿參加購物及自費項目事宜及相關風險對我進行了全面的告知、提醒。我經慎重考慮后，自愿選擇并參加上述自費項目，旅行社并無強迫。我承諾將按照導游提醒參加自費項目，并遵循旅行社的提示理性消費、注意自身人身財產安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素無法安排的，對旅行社予以理解。
我同意《自費及購物項目補充確認》作為雙方簽署的旅游合同不可分割的組成部分。
旅游者確認簽字:
簽字日期：
自費項目參考
1、出海升級快艇 50元/人。
2、出海游增加蠶島（含蠶島上島費，船費） 100元/人。
3、天堂灣一日游（含車費、導服、門票、含中餐） 180元/人。
4、珍珠島一日游（含車費、導服、門票、不含中餐） 380元/人。
5、因為越南當?shù)厮新糜钨Y源均為提前采購，如預定后臨時取消，費用不予退還。
6、旅行社在安排的旅游線路（行程）中，未指定或未含有具體購物場所項目及另行付費項目。
7、本人自愿購買當?shù)氐奶厣a品（或紀念品）及游覽行程中未安排的當?shù)靥厣糜雾椖?，為豐富旅游活動，本人要求旅行社在不影響其他旅游者游覽的前提下，協(xié)助安排購物及另付費游覽項目。
***************以下內容對您很重要，請認真閱讀***************
一、旅游須知：
1、中國海關規(guī)定：中國公民出境時，每人隨身攜帶人民幣現(xiàn)金最高20000元（美金5000元）。匯率：越南幣按匯率是3000元換人民幣1元錢（以實時匯率為準）。
2、時差：越南時間比北京時間遲1小時。
3、所有出入境游客不準攜帶違規(guī)物品，如：黃色書刊、影碟、槍支、炸藥、毒品等；在越南旅游期間，不準與“黃”、“賭”、“毒”等活動。以上屬違法行為，一經發(fā)現(xiàn)，相關部門將依法追究法律責任。
4、未經檢疫的動植物、水果不能攜帶出入境，大件越南紅木工藝品及珊瑚等不能攜帶回國。
5、國家公務員（如公、檢、法等）不能穿工作制服出境，更不能把有關證件（如工作證、持槍證等）和穿制服的照片帶到越南。
6、高檔攝相機、進口相機及貴重物品必須報關（報關手續(xù)由導游協(xié)助免費辦理），在驗證大廳內禁止拍照或錄像。旅途中請妥善保管好自己的隨身行李，貴重物品隨身攜帶，由于客人自身原因造成隨身行李及貴重物品丟失，責任自負。為了您的財產及人身安全，入住酒店后睡覺時一定要反扣門鎖。
7、在越南旅游期間，謹防購物“黑店”，以“套老鄉(xiāng)”等手段向游客售賣假冒偽劣商品。千萬不要貪圖便宜購買“名表”，防止店家以該表“未消磁”對游客進行“恐嚇”、“敲詐”。不要向流動商販購買玉器等貴重物品，與其討價還價。不要聽信所住酒店門外閑散人員勸說，跟其出去消費等。
8、越南旅游結束回國前，請按照本人真實意愿“認真、詳細、如實”填寫《越南旅游意見反饋單》。因為一旦有問題或糾紛發(fā)生時，這將是處理問題時的重要法律依據(jù)。
9、游客在出入境時，請不要幫助陌生人提行李和攜帶其它物品，以免產生不必要的麻煩。
10、天氣：越南一年四季都適合旅游。在北方：對旅游活動合適的季節(jié)是從10月至次年4月時間天氣稍微冷并干燥，春天到來時，在全國組織許多傳統(tǒng)節(jié)慶。夏天、秋天方便于爬山或海上游泳。在南方：終年天氣涼爽，平均27℃，客人應該帶夏天的帽子和衣服，加上一個雨衣。這里終年可以進行文化游、生態(tài)游（綠色游）、海上游等各種活動。
11、越南的飲食比較清淡，主要食物：米、糯米、各種青菜、豆、水果和各地區(qū)的山珍海味。越南四季都可以吃到各種新鮮美味的熱帶水果。
12、安全：出外期間, 盡量少帶貴重物品, 護照錢財應寄存在酒店前臺的保險箱內或隨身攜帶. 各地酒店前臺和房間內有保險箱為您提供, 切勿將貴重物品放在房間內或寄存在行李車內.酒店的保險箱有收費的,也有免費的,請問清楚后再使用,以免造成不必要的損失；旅游訪問期間,建議最好集體活動,如果要外出，最好結伴，并帶上酒店的名卡,上面注明酒店的地址電話，以免回來時迷路。旅游者應采用必要的安全防范措施, 天黑后盡量不要單獨在人少的街道上行走, 并勿使隨身攜帶的錢財及珠寶不必要地引人注意.旅行者如有被盜等事情發(fā)生,可以在24小時內隨時與導游或者警方聯(lián)系。
特別提示：越南當?shù)啬ν熊囕^多，搶包事件時有發(fā)生，請游客務必注意人身財產安全。
13、如何撥打電話：在中國撥打越南固定電話 0084+區(qū)號+電話號碼，在中國撥打越南手機 0084+手機號碼，在越南撥打中國固定電話 0086+區(qū)號+電話號碼，在越南撥打中國手機 0086+手機號碼，在越南撥打越南固定電話越南區(qū)號+電話號碼，在越南撥打越南手機 0+手機號碼，中國駐越南使館電話：0084-4-8453736，中國駐越南使館地址：河內市黃耀街46號，N046, H0ANG DIEU STREET，HANOI。
14、境外緊急事故處理方法:遺失錢包、旅行支票、信用卡時：只帶所需現(xiàn)金外出，其余可放入房間的保管箱；遺失信用卡后，應立即向附近的分行申報，辦理所遺失信用卡的無效手續(xù)以及緊急補發(fā)手續(xù)，需要記住卡號、并攜帶卡的復印件；可及時向領隊匯報，由領隊協(xié)助解決；發(fā)生交通事故時：發(fā)生意外時，在事情的是非還沒有分辨清楚時，不要隨便向人道歉，這對往后的交涉十分不利；切勿自行貿然交涉，向領隊及地接導游匯報，由旅行社或出租車公司代辦交涉，同時，為請求保險金，需向警方取得事故證明；迷路時：和團體在一起時，注意不要脫離隊伍；記住導游電話，拿好酒店卡片，乘出租車返回酒店；防止意外發(fā)生的安全意識：“黑車”囂張的機場或汽車站，是扒竊和調包的集中地。跟大團，聽領隊指揮，確保行李安全；酒店大廳是丟失物品最易發(fā)生的地帶，由于外人能夠自由出入，手提行李務必隨身帶好；進房后將房門鎖好，不能讓外人隨便進房間，假裝走錯房間的旅客或裝扮成飯店服務生的竊賊越來越多，一旦發(fā)覺有疑，需盡快與柜臺或領隊聯(lián)絡。以上注意事項是為方便客人在訪問期間而提供的，僅供參考。請客人根據(jù)自己的實際經驗以及常識選擇判斷，并因具體情況做出正確反應。
二、安全須知：
1、隨身攜帶并保管好自己的有效證件，以備查驗，如有遺失，請速報警。
2、遵守交通法規(guī)，過馬路時，請遵守信號燈，紅燈停，綠燈行，走人行橫道。
3、不亂丟垃圾，不隨地吐痰，不隨地大小便，文明出行，爭做文明旅游人。
4、不可在禁煙的地方抽煙。
5、游客不得參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)、社會公德和旅游目的地的相關法律、風俗習慣、宗教禁忌的項目或者活動。
6、參加行程中含有或是游客自行參加當?shù)仨椖咳纾簼撍?、跳傘、滑雪、滑冰、滑翔等高風險項目的，請根據(jù)自身身體健康情況及年紀因素考慮是否參加，本社建議獨立出行的未成年人、55歲以上老年人、有心臟病史及不適合參加以上項目的人群不要參加以上項目，以上項目存在一定安全風險?。?！如在簽約時代表人已簽合約或是游客自由自主參加以上項目，視為已全部清楚并完全理解以上項目所存在的風險，由于游客自身原因造成的一切傷害均由游客自行負責。
7、如因游客自身原因（包括但不限于不準時到集合地、私自外出無法聯(lián)系等）造成景點及瀏覽時間有所變動或不能正常進行的，一切后果由游客自行承擔，我社將不承擔任何責任。
8、在自由活動期間，按行程約定旅行社不再提供司機、導游服務，敬請游客注意人身財產、安全。
9、維護環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場所吸煙。
10、遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場所高聲交談。
11、保護生態(tài)環(huán)境。不踩踏綠地，不摘折花木和果實，不追捉、投打、亂喂動物。
12、保護文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定。
13、愛惜公共設施。不污損客房用品，不損壞公用設施，不貪占小便宜，節(jié)約用水用電，用餐不浪費。
14、尊重別人權利。不強行和外賓合影，不對著別人打噴嚏，不長期占用公共設施，尊重服務人員的勞動，尊重各民族宗教風俗。
15、講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場所袒胸赤膊；禮讓老幼病殘，禮讓女士；不講粗話。
16、提倡健康娛樂。抵制封建迷信活動，拒絕黃、賭、毒。
三、酒店內的注意事項：
1、入住酒店前請自行交納酒店鑰匙牌押金，同時請妥善保管好收據(jù)于退房時憑房卡及押金收據(jù)按實際消費與否結賬退款。
2、酒店內如有收費電視，且自行收看該種電視的，請離店時到前臺付費。
3、酒店房間內如有食品或日用品的，均屬于游客自由自主消費物品，不包含在團費中，如果自由享用后，請離店時到前臺付費。
4、酒店房間內的電話撥打市內，國際長途均屬自由自主消費項目，如自由自請使用的請自覺付費結賬。
5、在入廁或洗浴時請格外小心，以避免因有水漬、洗漱液體類導致滑倒摔傷。
四、乘車（機、船）安全事項：
1、游客在機、車、船停穩(wěn)后方可上、下機、車、船，并按機場、車站、港口安全管理規(guī)定或指示標志通行。排隊上、下機、車、船，切勿擁擠，以免發(fā)生意外。請勿攜帶違禁物品。
2、游客在乘坐旅游車時，請穩(wěn)坐于座位上，頭、手勿伸出窗外，切勿任意更換座位，車輛開動時不隨意在車廂內站立或走動，上下車時請注意來車方向以免發(fā)生危險。
3、游客下車游覽、就餐、購物時，請注意關好旅游車窗，拿齊自己隨身攜帶的貴重物品，以防遺失。
五、飲食衛(wèi)生安全事項：
1、外出旅行，請注意身體健康不吃生冷食品，注意合理飲食，做到多喝開水，多吃蔬果類，少抽煙，少喝酒。
2、在旅游期間購買食物需注意商品質量，不要購買"三無"（無生產廠家、生產日期、廠家地址）商品，發(fā)現(xiàn)食物不衛(wèi)生或有異味的變質情況、切勿食用。
3、為防止水土不服，游客應自備常用藥品。請勿隨意服用他人所提供的藥品。
4、不要接受和食用陌生人增送的香煙、食物和飲品。
5、游客在旅途中如需喝酒，請控制酒量，飲酒時最好不超過本人酒量的三分之一，以免出現(xiàn)酗酒鬧事，擾亂社會秩序、侵犯他人或造成第三方財物損失的現(xiàn)象。
六、游覽觀景安全事項：
1、聽取當?shù)貙в斡嘘P安全的提示和忠告。
2、游客在游覽時，應做到走路不觀景，觀景不走路。拍照時注意安全。
3、乘坐纜車和其它載人觀光工具時，應服從景區(qū)工作人員的安排。如遇超載或其它異常情況，切勿乘坐，以免發(fā)生危險。
4、搭乘快艇,漂流木筏,參加水上活動,請按規(guī)定穿著救生衣,并遵照工作人員的指導。海邊戲水，請勿超越安全警戒線,不熟悉水性者,切勿獨自下水。行程中或自由活動時若見有刺激性活動項目,身體狀況不佳者請勿參加?；加行呐K病、肺病、哮喘病、高血壓者切忌從事水上、高空活動。
5、游客行走雪地、陡峭山路，請小心謹慎。如進入高原地區(qū)或參加潛水、滑雪、漂流、蹦級、跳傘、登山、騎馬等高危特種旅游項目時，必須清楚了解自己近期的身體狀況是否適宜參加此項目，聽從工作人員的指示，并謹遵指示進行。
6、雷雨天氣時請盡量停止戶外旅游活動。如在戶外應關閉手機等無線通訊工具，不宜隨身攜帶刀具等金屬物體，不宜手持固定電話話筒通話。
七、購物、娛樂安全事項：
1、購物時要保管好自己的財物勿當眾清數(shù)鈔票，切勿在公共場所露財，以免丟失物品或發(fā)生糾紛。
2、不要隨商品銷售人員到偏僻地方購物或取物。
3、在熱鬧擁擠的場所購物或娛樂時，注意保管好自己的錢包和貴重物品。不要單獨前往管理混亂的娛樂場所。
八、其它注意事項：
1、尋求緊急救援：遇有緊急事件，包括遺失、遇賊、意外受傷、急癥、火警等等，請及時告知導游，也可向街上的巡警或到警局報案。
2、隨身物品：隨身貴重物品請隨身攜帶并自行妥善保管，不可放在行李箱內，防止丟失，同時請謹防扒手。
3、證件：請隨身攜帶并妥善保管有效身證件，以免遺失造成的不必要的麻煩。
4、一切貴重物品必須隨身攜帶，不可放在旅游車上或酒店房間內，以防不測。如有遺失，旅行社不承擔賠償責任。
5、所交費用不含越南當?shù)剡^關小費。
九、飲食須知：
1、如遇餐食中含有跟自身體質過敏相關的食物，請慎重考慮是否食用，同時敬請注意地域差異帶來的水土不服等異常情況。
十、意見單：
1、意見單是評定旅游接待質量的重要依據(jù)，請游客在游覽行程完畢后，如實填寫意見、建議或表揚內容；如有接待質量問題或是爭議請在當?shù)靥岢?，雙方協(xié)商解決，協(xié)商未果，可向有關部門提出投訴。恕不接受虛填、假填或不填以及逾期投訴而產生的后續(xù)爭議，敬請諒解。
