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臨沂舉辦“沂蒙鄉(xiāng)愁”民宿管家培訓班

作者：Mr.LiuStu  來源：劉寶平工作室  發(fā)布時間：2023-05-29

由山東省臨沂市文化和旅游局主辦，臨沂市文化旅游發(fā)展促進中心、沂蒙民宿學院承辦的“沂蒙鄉(xiāng)愁”民宿管家培訓班舉辦。

4月25日，由山東省臨沂市文化和旅游局主辦，臨沂市文化旅游發(fā)展促進中心、沂蒙民宿學院承辦的“沂蒙鄉(xiāng)愁”民宿管家培訓班舉辦。全市四星級、五星級民宿店長、管家近40人參加了培訓。

培訓以用心服務為主題，采取“理論授課＋實踐操作”相結合的方式進行。在沂蒙云舍，浙江聽澗文化旅游開發(fā)有限責任公司首席執(zhí)行官常濤從民宿訂單公式、PDCA循環(huán)管理、自媒體運營等方面講解如何用“芯”運營管理民宿。在沂蒙書舍，陶然居客房部經理邢燕講解了客房衛(wèi)生標準，資深營銷經理聶慧慧講解了民宿管家禮儀，并現(xiàn)場進行了實操指導。


據(jù)介紹，此次培訓旨在開闊民宿管家視野，拓寬民宿運營管理思路，提升管家的溝通能力、執(zhí)行力、專業(yè)度，提高民宿管家綜合素質和職業(yè)技能水平。下一步，沂蒙民宿學院將定期開展民宿籌建與運營、品牌打造、團隊組建等培訓，組織民宿游學考察與研討交流活動。